सेवा का निरंतर विकास कर ग्राहक सुविधा के लिए तत्पर है एसबीआई: मुख्य महाप्रबंधक
दो वर्ष पूर्व आग लगने से क्षतिग्रस्त भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) के बेगूसराय मुख्य शाखा में सोमवार से सभी कामकाज सुव्यवस्थित तरीके से शुरू हो गया। भारतीय स्टेट बैंक पटना मंडल के मुख्य महाप्रबंधक शिव ओम दीक्षित ने नवनिर्मित शाखा परिसर का उद्घाटन किया।
इस अवसर पर मुख्य महाप्रबंधक ने कहा कि भारतीय स्टेट बैंक का बेगूसराय मुख्य शाखा दो वर्ष पूर्व आग लगने से क्षतिग्रस्त हो गया था। इससे लोगों को काफी परेशानी हो रही थी। अब सभी सुविधा के साथ शाखा का पुनर्निर्माण कर दिया गया है। ग्राहकों को एक साथ हर प्रकार की सुविधा मिलेगी। इस शाखा को आदर्श शाखा के रूप में स्थापित करेंगे।
उन्होंने कहा कि इस शाखा के आदर्श बनने से दूसरी शाखा भी प्रेरित हो सकेंगे। बैंक का मुख्य काम डिपॉजिट और लोन तथा ससमय ग्राहक सुविधा को सर्वोच्च प्राथमिकता देना है। भारतीय स्टेट बैंक सभी शाखा वह सुविधा देगी जो एसबीआई का मुख्य ध्येय है। शाखा में ग्राहकों की जरूरत को समझ कर पूरा किया जाएगा। शिकायत का त्वरित निवारण करने का प्रयास कर रहे हैं।
जिससे लोगों को लगे कि अन्य बैंकों की तुलना में एसबीआई विशेष सुविधा दे रही है। ग्राहक अपनी सुविधा के अनुसार 24 घंटा बैंकिंग सेवा का लाभ ले सकें, इसके लिए भारतीय स्टेट बैंक हर प्रयास कर रही है। एसबीआई योनो, एटीएम और पासबुक प्रिंटिंग मशीन रहने से ग्राहकों को शाखा जाने की जरूरत नहीं है। बड़े पैमाने पर ग्राहक सेवा केंद्र भी खोले जा रहे हैं।
एसबीआई अपने सेवा का निरंतर विकास कर रही है। लोगों को ग्राहक सुविधा केंद्र का लाभ लेने के लिए प्रेरित किया जा रहा है। ताकि वह अपने घर के समीप ही बैंकिंग सुविधा ले सकें। इस अवसर पर मुख्य महाप्रबंधक ने शाखा में उपस्थित वरिष्ठ ग्राहक को सम्मानित किया। उन्होंने अन्य ग्राहकों से भी सेवा के संबंध में भी जानकारी ली तथा अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
इसके बाद सभी काउंटर पर जाकर अधिकारियों और कर्मियों से दी जा रही सुविधा और सेवा की जानकारी ली। इस अवसर पर पटना मंडल साउथ बिहार नेटवर्क के महाप्रबंधक शैलेन्द्र सिंह तडागी, बेगूसराय क्षेत्रीय प्रबंधक नवीन प्रकाश, मुख्य शाखा प्रबंधक मुकेश कुमार, उप शाखा प्रबंधक रमन कुमार एवं अनीशा भारद्वाज सहित सभी अधिकारी उपस्थित थे।
